1. 홈페이지 및 전화를 통한 컴퓨터수리 접수2. 콜센타 전담엔지니어배정3. 전담엔지니어 고객과 통화 후 방문시간 안내4. 전담엔지니어 방문5. 접수사항 및 문제점 파악6. 컴퓨터수리7. 해피콜8. 재고장 무료서비스